Joom 上架超过数百万种商品，从服装配饰到智能设备应有尽有。平台整合中国工厂直供资源，省去多层分销成本，许多商品价格低至 1 美元起，真正实现“源头价、全球卖”。
业务覆盖 200 余个国家和地区，与 DHL、ePacket、SpeedPAK 等国际物流商深度合作。针对热门市场设有本地仓，部分订单可做到 5-7 天到货，同时提供免费标准配送选项，兼顾速度与成本。
提供 30 天内免费退货服务，支持部分商品极速退款。Joom 买家保护计划覆盖订单全程，从支付到物流到售后均有专人跟进，确保每一笔交易安全可信，降低跨国购物风险。
拉脱维亚企业家伊利亚·希罗科夫在里加创立Joom，同年6月推出iOS版购物应用，主打跨境超低价商品，首批用户主要来自俄罗斯和欧洲。
Joom完成A轮融资，投资方包括风险投资机构Mangrove Capital Partners。平台用户数突破1000万，日均订单量超过10万单，开始向中国商家开放入驻通道。
推出自营物流服务Joom Logistics，在拉脱维亚、俄罗斯、波兰等地建立仓储中心，将平均配送时间从30天缩短至15天以内。同年上线“品牌闪购”频道拓展品类。
发布B2B批发电商平台JoomPro，服务于海外中小企业大宗采购。同时推出Joom中文版商家后台，简化中国卖家入驻流程，平台活跃卖家数突破5万。
受全球疫情影响，Joom居家品类订单激增，全年GMV同比增长80%。平台新增“本地发货”功能，允许欧洲本地库存商品当天配送，并上线JoomPay支付系统。
Joom收购俄罗斯物流技术公司Bringly以强化末端配送能力。推出订阅制会员服务Joom Plus，提供免运费、专属折扣等权益，用户留存率提升30%。
平台月活用户超过5000万，覆盖全球200多个国家和地区。Joom Logistics扩展至中东欧10国，实现“次日达”服务覆盖主要城市，同时启动绿色包装计划减少塑料使用。
Joom上线AI智能推荐系统，根据用户浏览习惯实时调整商品排序。与多家欧洲本土品牌达成独家合作，开始从纯低价模式向“质价比”方向转型，非标品类占比提升至40%。
